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炎上の火種の見逃さない。
ネットリスクの予防・監視・対応まで
ワンストップでサポート
リリーフサインは、25年以上にわたる業界随一の実績とノウハウのもと、誹謗中傷・炎上につながるリスクから企業の信頼を守ります。
「誹謗中傷・炎上を起こさない監視体制・仕組みづくり」から、万一の「インシデント発生時の早期発見・沈静化」まで総合的なリスク対策を支援しています。
1,500社以上の
導入実績
導入実績 / お客様の声
金融、食品加工、小売、メーカー、医薬品など、
あらゆる業界のネット炎上対策をサポート！
企業を揺るがす、SNS炎上のリスクとは
対策: 定期的な教育の実施による、従業員のSNSリテラシー向上が必要。
対策: 投稿のルールを定めた運用ガイドラインの整備が必要。投稿前に社外のリスク専門家にコンテンツチェックを依頼する体制も有効。
対策: SNSモニタリングを実施し、迅速な対応を行う体制が必要。
企業の信頼を守る、ソーシャルリスクの総合支援
炎上を起こさない体制構築
現状や実態を確認して抽出。
リスクの予防、インシデント対応ルール策定や
ガイドライン作成を行いリスク対策の体制構築を実施。
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ネット炎上をスマホでリアルに体験できるeラーニング
自社での経験に基づいたオリジナルシナリオの作成も可能 -
専門コンサルタントが投稿内容を事前チェック
投稿のリスク度を判定し、注意点をアドバイスします
スマホで炎上の恐ろしさを疑似体験。自分事化を促す。
炎上が起きていないか監視
SNSリスク監視ツールを駆使した、365日24時間体制のリスクモニタリングを提供。
ネット上にあるリスクの火種を早期発見。
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X、2ちゃんねる、Googleクチコミなど
2,000サイトが対象のリスク検知ツール -
24時間365日、専門スタッフがリスク投稿を監視
画像・動画の監視、自社コミュニティ監視にも対応 -
X、Instagram、Facebookを毎日巡回
なりすましアカウントを発見報告し、通報作業も実施
バンコクに日本人オペレーター常駐の専用監視センターを完備。24時間365日専門チームによる監視SRMが担当します。
＊SRM=ソーシャルリスクマネージャー炎上事案後の
対策・対応サポート
炎上発生時の対応・対策、なりすましアカウントの削除対応など様々なリスクに対処。
万一の為の「炎上時保険」も付与。
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検索結果のネガティブサイト上位表示、ネガティブワードのサジェスト表示を防ぐ
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追加費用なしで、炎上分析、助言、レポート作成などのサポートを実施
万一のときには炎上対応費用を保証
追加費用不要
安心の炎上時保険を監視ツールに
標準搭載。
炎上対応費用を保証します。
炎上対応に必要な事項例
原因調査・分析
コンサルティング
記者会見
専用問い合わせ
窓口の開設
リリーフサインが選ばれる理由
01
大手企業を含む、多数の導入実績
リリーフサインは、25年以上にわたる業界随一の実績とノウハウのもと、誹謗中傷・炎上につながる投稿を徹底監視。大手企業をはじめとする1,500社以上の導入実績があります。
02
あらゆる業界・業種で
炎上対策のノウハウを保有
リリーフサインのサービス開始は2000年。25年以上の間、ソーシャルリスク対策に取り組んで参りました。あらゆる業界・業種での炎上対策のノウハウを保有し、様々な状況に対応したサービスをご提供いたします。
03
お客様のニーズに合わせて
最適な対策プランをご提案
お客様の抱える課題・不安は様々。自社に関する投稿の現状を把握し、状況に合わせた対策を実施することが大切です。そのための様々なツール・サービスをラインナップし、それぞれを組み合わせ、お客様に合わせたベストなプランをご提案いたします。
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企業の謝罪は単なる形式ではなく、その本質を理解し、誠実に対応することで初めて価値あるものとなります。信頼を回復するための適切な謝罪の手法について解説します。