Reliefsignは
あらゆる業界の
炎上リスクから
企業を守ります!
リリーフサインは、20年以上にわたる業界随一の実績とノウハウのもと、誹謗中傷・炎上につながる投稿を徹底監視。
誹謗中傷・炎上を起こさない「仕組み・体制づくり」と、万が一誹謗中傷・炎上が発生した際の「早期発見・沈静化」を支援しています。
実績01 1,200社以上の導入
実績02
あらゆる業界・業種で
炎上対策のノウハウを保有
リリーフサインのサービス開始は西暦2000年。
20年以上の間、ソーシャルリスク対策に取り組んで参りました。あらゆる業界・業種での炎上対策のノウハウを保有し、様々な状況に対応したサービスをご提供いたします。
その他業界・業種
化粧品 / 芸能 / 商社 / 宝飾 / スポーツ / 介護 / 塾 / 運輸 / 電気 / 飲食店 / スーパー / 飲料 / 他多数
実績03
お客様のニーズ合った
サービスを組み合わせて
最適なプランを提案。
お客様の抱える課題・不安は様々。自社に関する投稿の現状を把握し、状況に合わせた対策を実施することが大切です。
そのための様々なツール・サービスをラインナップし、それぞれを組み合わせ、お客様に合わせたベストなプランをご提案いたします。
e-miningがIT導入補助金
対象ツールに認定。
150万円まで
中小企業様など
月額利用料
お客様の声 CUSTOMER’s VOICE
伊藤ハム米久ホールディングス
株式会社様
ソーシャルリスニングから、顧客の評価・企業の評価を正しく社内に伝えることができる。
利用したサービス ： 
2013 年の春先よりリスクモニタリングツール「e-mining」の利用を開始しました。
メリットは「間違いがないこと」です。
これまでは、自分たちの感覚で、Web サイトや掲示板・ブログよりリスクとなるワードを探していましたが、「 e-mining 」を使い始めてから今まで気が付かなかったサイトや掲示板への書き込みがあることを知りました。
「e-mining」の効果に感心し、コスト回収が期待できるため、今後も積極的に活用する予定です。
ネスレ日本株式会社 様
SNS発達により、些細なひとこともリスクに。導入の決め手は低コストと柔軟性。
利用したサービス ： 炎上リスクモニタリング
SNSモニタリングの際に注意が必要なのは、小さな声を見落とさないことです。SNS上のネガティブな意見は拡散が速く、早期発見が肝要です。
そこで、24時間365日の専門チームによるバンコクセンターと柔軟な対応が炎上リスクモニタリングの導入の決め手となりました。
リリーフサインのクオリティは高く、ネガティブな投稿を事前に捉えることができます。
また、低コスト運用が可能な点も評価されております。
炎上リスクモニタリングの導入により、SNSマーケティングでのリスク管理の重要性を認識し、SNS上の投稿から生じるわかりにくいリスクに取り組んでまいります。
炎上リスクの
予防・監視・
事後対応
Reliefsignが
すべてサポート！
モニタリングツールを駆使して365日24時間体制でソーシャルリスクを徹底的に監視することにより早期にリスクに対応！
炎上発生時の対応・対策、なりすましアカウントの発見・通報対応なども実施いたします。
ツールでの監視が難しいサイトは有人による監視代行も可能。
すべての分野・事業・業界の方にご満足いただける内容を提供・サポートさせていただきます。
実績No.1 の企業向けモニタリングツール
累計1200社以上！
信頼の導入実績
ネット上にあふれる情報の中から、ネガティブな口コミや投稿・誹謗中傷・風評などのリスク情報を瞬時に発見します。
カスタマーサクセスチームがお客様のリスク対策を徹底的にサポート！
お客様にとってのリスクをヒアリングし、必要な情報のみを収集する状態までシステムチューニングを実施。
また、インシデント発生時も投稿を分析し的確な対応をアドバイスいたします。
e-mining
3つの強み
POINT
-
01
企業のリスク検知に
特化した
専門のツール
Googleビジネスプロフィール / Yahoo!ニュース / X（Twitter）/ Ameba / ２ちゃんねる / ＠cosme / リクナビ / FC2 他数多くのSNSやメディアなど監視対象数は業界最多！
-
02
直感的でシンプルな
ユーザーインターフェース
-
03
スピーディーに監視
即日導入＆監視対象の
キーワードを
24時間変更可能
e-mining
でできる事
FUNCTION
-
01
自社のリスク情報を
いち早く察知
-
02
高度なリスク判定機能と分類でリスク情報が一目瞭然
-
03
スムーズな社内共有・報告
-
04
閲覧・精査しやすい
レポート出力
ネット上の誹謗中傷・
炎上等の
ハイパフォーマンス
な
リスク監視代行サービス
炎上リスク
モニタリング
リスク監視専門スタッフが24時間365日、SNS及び国内メディアを監視。企業リスクを監視します。
炎上のリスクを常に監視し、炎上が起きた際には貴社専門のリスク対応チームが対応いたします！
炎上リスク
モニタリング
3つの強み
POINT
-
01
有人＋システムのハイブリッドで
リスク検知に特化した
業界No.1の監視体制
X（Twitter）はもちろん、FacebookやTikTokなどツールでの検出が難しいメディアも有人で監視！
自社コミュニティや海外サイトなど
監視対象をカスタマイズ可能！ -
02
24時間365日の監視体制の
ハイパフォーマンスの
トータルソリューション
を低コストにてご提供
-
03
リスク検知だけではない
充実の緊急時サポート
炎上リスク
モニタリング
でできる事
FUNCTION
-
01
有人によるリスク
判定の精度の高さ
-
02
担当者様に
即時フィードバック・
即時対応
-
03
自社コミュニティから
SNS、ECサイト、
ログインが必要なサイト、アプリ内の投稿、
動画など多様なニーズに対応
-
04
監視専門の有資格者を
配置し、
貴社専属の
監視チームを発足
他社比較 OTHER COMPANIES COMPARISON
炎上リスクモニタリングリスニングツール
リングツール
SNSのカバー数
監視対象数は業界最多
数十～数百サイトのみ20年以上の実績で培った高度なリスク判定機能
収集データは多いがリスク判定ができない
新興ツールはリスク判定精度にばらつきがある
発生時の緊急対応
追加料金なしでリスク専門家が沈静化までサポート
別途料金が発生することが多いリスク対応専門家が内部にいな
いことも
あいおいニッセイ同和損保より300万円まで補償
毎日の報告メール
リスク発見時の緊急アラート連絡は
もちろん、
平常時も毎日メールで報告
修一報告のことも多いFacebook、Instagramの監視
24時間365日稼働の有人監視で対応
動画サイトは監視できないFacebookやInstagramはツールで抽出が困難
料金プラン RATE PLAN
お客様に合わせて最適なプランを提案しますので、お気軽にお問合せください。
-
¥166,000/月～(税抜)
ツール監視 3キーワード 緊急時サポート -
炎上リスク
モニタリング¥30,000/月～(税抜)
有人監視 アカウント監視 1日1回監視 300投稿/月 緊急時サポート
よくあるご質問 FAQ
- Q自社コミュニティ監視は可能ですか？
- Aコミュニティサイトやマッチングサイトなど、お客様が運営されているサイトの監視対応が可能です。ユーザーネーム、投稿文、画像、動画などにポリシー違反や法的問題が含まれてないか監視を行い、監視後は非表示対応、内容に応じた担当者へのエスカレーションなど、24時間365日対応いたします。
お客様の課題、体制、予算等に応じて、最適な監視対応プランをご提案いたします。
- Q外国、外国語の監視は可能ですか？
- A英語、中国語、韓国語、ベトナム語など、28言語の監視対応が可能です。
世界各地の自社センター・提携センターにネイティブ人員を配置しており、監視実績も豊富です。
お客様の課題に合わせ、監視対象とすべきメディアのご提案もさせていただきます。
- Q企業に合わせた炎上リスク対策とは具体的にどのような内容ですか？
- A企業の業種、社内体制、社内リソース、SNSの活用状況など、企業の課題や状況により想定される炎上リスクや、優先的に取り組むべき対策は異なります。
予防から監視、クライシス対応まで、お客様の課題や状況に応じたリスク対策プランを提案いたします。
- Qインシデント発生時に何を対応してくれますか？
- A万が一ネット炎上が発生してしまった、ネット炎上に巻き込まれてしまった場合には、弊社の経験豊富な専門コンサルタントが、状況と動向の分析、企業対応や見解書作成への助言などを行い、沈静化までサポートします。
また、炎上しない社内体制作り、インシデント時に慌てない社内体制作りの支援も行っております。